よくあるご質問

お客様より、よくいただくご質問と回答をまとめました。ご確認いただいてからお問い合わせ・お申し込みをお願いいたします。

東京オフィス（東京都葛飾区）、仙台オフィス（宮城県仙台市若林区）よりそれぞれ片道１時間以上かかる場合には実費交通費と別途出張費（１名につき１回5,500円＜税込＞）をいただいております。また宿泊が伴う場合には実費宿泊費も必要となります。予めご了承ください。※2023年1月訪問分より　1回一律1,100円に変更いたします。

個人向けサービス、法人向けサービス共に作業日決定後、作業の中止または日程変更のご連絡をいただいた場合、下記キャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

もしもに備えて弊社では損害賠償責任保険に加入しております。

作業中は細心の注意を払い、事故の無いよう努めておりますが、万が一、サービス提供中にスタッフの過失により事故や損害が生じた場合には、加入する損害賠償保険の契約内容に基づき保険の範囲内で迅速に対応させていただきます。

また、収納代行サービスに入る前の確認として重要事項のご説明をさせていただいております。

最低でもご利用希望日1週間前にはご連絡ください。

混雑時やセミナー開催日などでご希望に沿えない場合もございます。

ご迷惑おかけしますが予めご了承ください。

【平日】10：00～18：00　【土日祝日】10：00～17：00

上記時間外でも可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

※土日祝日及び早朝（9:00以前）・夜間（17:00以降）は10％割増料金となります。

メールまたは、HPのお問い合わせフォームからお申込みください。

お電話でのお問合せは

TEL：03-5875-6837（東京）またはTEL：080-6001-7189（仙台）へ

受付時間　9：00～18：00（土日祝日を除く）

※不在の場合、恐れ入りますが留守電にお名前、ご用件、ご連絡先のメッセージをお願い致します。折り返し担当者からご連絡差し上げます。外出中は電話が転送されるため、お掛けいただいたお客様の電話番号表示がされません。必ずご連絡先のご伝言をお残しくださいますようお願い申し上げます。

ご安心ください。業務上、知りえたお客様の個人情報、機密情報や写真を許可なく第三者に提供したり、不正に利用したりすることはございませんのでご安心してご利用ください。

お片づけ診断＆コンサルティングサービスは口頭でのアドバイスのみで作業は行いません。

「どうして片付かないのか？」その原因を見つけ、分析し、根本的に問題解決できるようにお客様に合わせた片付け方法や手順をご提案する、気持ちの整理をメインとしたサービスですので、すぐに片づくサービスではありません。

すぐに片づけをご希望の場合はお片づけサービスをご利用ください。

片づけたい場所の広さ、モノの多さ、収納スペースにより１回で片づく場合もあります。物の整理からはじめ、使いやすい収納になるようヒアリングしながら進めますので、モノの多さに比例して作業時間も長くかかります。一時的に片付けたいのであれば他の「片付け代行」業者をお探しください。

ご自分で維持管理し、片付けられるようになるためにはコンサルティングを受けていただくか、セミナーにご参加いただき整理収納の理論をご理解していただく必要があります。

片づけをご希望の範囲やレベルなど、まずはお気軽にお問い合わせください。

お見積りは無料です。お片づけ診断＆コンサルティング後、お見積りにご納得いただいた上で、そのまま収納代行サービスに移って作業も可能です。

また、ご予算に応じたお片づけサービスも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

申し訳ありません。整理と収納の方法をアドバイスと共に、お客様の暮らしに合わせた使いやすい収納システムを作り上げるためにモノの使用目的や使用頻度や動線の確認を行いますので、原則、お立会いをお願いしています。

単身男性のご利用の場合、現在のところ個人向けサービスでは原則お受けしておりません。 ご不便おかけして申し訳ございませんが、ご了承ください。

申し訳ありませんが、お片づけサービスについては必ず同意を得てからのお申込みお願い致しております。そのご家庭に合った収納システムプランの実行には家族の協力が不可欠だからです。 弊社では内緒で作業を行った場合に生じた家庭内のトラブルについては責任を負いかねます。

申し訳ございません。不要品の処分についてはお客様ご自身での手続きをお願いしております。ただし参考資料として処分先や業者についての情報提供は行っておりますのでお尋ねください。

必要な用品については具体的にご提案したものをお客様で手配していただいておりますが、小型の物であれば別途、商品実費と手数料１回5,500円（税込）を頂いて手配することも可能ですのでご相談ください。

原則、当日のサービス終了後に現金でお支払いいただいております。クレジットカードでのご利用は出来ませんので、ご了承ください。

※土日祝日及び早朝（９:００以前）・夜間（１７:００以降）は１０％割増料金となります。

現状のままで結構です。お片づけ診断は現状を調査、分析して片付かない原因や問題点を見つけ出す目的がありますので、いつも通りの状態でお願い致します。 ただし、明らかに不要なモノや粗大ゴミ等ございましたら事前に処分していただいても構いません。

お任せください。代表　澁川はインテリアコーディネーターの資格も取得しておりますのでお気軽のご相談ください。 お引越し・新築・リフォームに伴う家具配置やゾーニングをご提案する収納プランニングサービスも承っております。

お引越し前のご利用をおススメします。収納プランニングをご利用いただくと新生活での家事動線や各部屋の使用目的が明確になり、家具配置もほぼ決まるので荷造りや不要品の処分などの準備が楽になり理想的です。しかし、お引越しまでにお時間がない場合は、お引越し直後にお片づけサービスのご利用をおススメしております。

はい。可能です。

オフィス内の倉庫や商品を保管する倉庫でも、まずはお気軽にご相談ください。

他にも店舗（飲食店、販売店、サロン）、医院、クリニック、各種事業所、SOHOでも環境改善にご利用いただいています。

特に制限は設けていませんが小規模のオフィスで50～100m²までの広さが多いです。コンサルティングを希望する範囲が広い場合には部屋（部署）ごとに担当を決めていただき進めることになりますが、範囲の広さに比例して時間数、手間数ともかかることをご了承ください。

まずは現状を見せていただいて、ご要望を確認し、お見積りさせていただきます。

コンサルティング中に必要な作業は一緒に行いサポートいたします。

オフィスコンサルティングでは仕事環境改善・実行のための改善方法・作業手順をご提案し、効果的指導・コンサルティングを行いますので、原則、作業は社内でリーダーを決めていただき、社内で行っていただきます。

第三者が行うのではなく、ご自分たちで作業に取り組むことで必要・不必要が判断でき、維持管理の仕組みが理解でき、改善したことが定着しやすくなる効果があります。

お任せください。動線を考えたデスクの配置やキャビネットの配置から、どこに何を入れたら良いか収納場所や収納方法のご提案、オフィス家具の選定・ご提案まで可能です。

お問い合わせいただきましたら、ご要望を確認させていただきお見積りさせていただきます。

オフィスの移転サービス業者もご紹介いたします。

料金のお支払いははじめてのご利用の際は初回訪問時、現金によるものとします。

初回サービス後、継続してお申込みいただいた場合には請求書を発行し、お振込みでの対応も可能です。

トータルコンサティングをご利用いただく場合にはコンサルタント業務契約書を取り交わします。ポイントコンサルティング及び書類コンサルティングをご利用いただく場合には機密情報・個人情報に関する誓約書をご提出いたします。

受付時間：平日9時〜18時